技术支持
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质量承诺
　　坚持质量第一，用户至上的精神，维护本公司的声誉，确保工程项目及产品发
挥其应有的效能。我公司保证按照本公司提出的质量管理方针，实行自检与自监督，交付
给业主一个高档次的、完善的、优秀的系统工程。
售后服务范围
A. 为用户提供工程及产品使用维护说明书，根据合同规定提供维修附件及工具。
B. 为用户培训操作、维护人员，介绍工程项目及产品性能及使用维护知识，使
其掌握正确使用的操作方法。
C. 对工程项目及产品在质量保证期内为用户提供三包服务。
D. 对用户因超期或使用不当造成的非正常损坏，提供有偿服务。 E. 建立质
量信息收集，反馈渠道，及时掌握工程项目及产品使用过程中的质量状况。
施工承诺
　　工程项目及产品验收交付使用之日起保修期为一年，一年内免费上门服务维
护、维修。收到用户来电来信，小故障 8 小时内上门服务，大故障 24 小时内排除。
超过保修期限的酌情收取维修工本费。维修用的产品、零部件，未经检验合格的不准用
于维修。维修人员未经培训考核合格不准上岗，为了加强维修人员责任性，实行维修
回单制。
维护承诺
　◇ 定期维护
　◇ 故障处理
　◇ 备件及备件库
　◇ 维修保养计划
　◇ 公司全责维修保养服